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11月21日、今年最後のの苫小牧での経営ゼミが行われました。

少人数ながら、必ず良くなろう、いいものは自分もまねようという、プラス思考で2時間、一緒に学びました。
以下概要をお伝えします。

１．　顧客開拓と市場創造
（１）価格競争に巻き込まれない、独自の価値を生み出せる企業が生き残る。⇒「売りたい（求められている）商品やサービスを、適正価格で買っていただく。」
（２）誰が顧客で、どこにいて（市場）、その顧客にとっての価値は何かが分からないと、売上は減る。
（３）顧客を絞り込み、顧客のために、どのような価値を提供するのか構想する。提供する商品やサービスの価値は、繰返して改良（品質の向上）を図る。

２．マーケティングのスタートは、まず知ってもらう（認知度アップ！）
・どのようなものもはじめは無名だった（最初はみんな中小零細からスタート）。しかし、プロとして適切な知識がないと、買っていただけるサービスやモノはできない。
・商売では売名行為は積極的に！　隙あらば売名行為は徹底的に！　露出しまくろう！　使えるもの（未使用時間、未使用空間、未使用部分など）は何でも使おう！　（自分が動く広告塔であり、歩く広告塔になる！）
・ターゲット客は誰で、どこにその人がいるのかを明確にしよう。（誰のために役立てるのか？）
・ロゴマーク（右脳）とブランド哲学（左脳）はＰＲの門柱である。（ビジュアルはインパクトがある！）
・商品が良ければ人は集まるが、商品が悪ければ人は去る。良い人の周りには良い人が集まり、そうでない人の周りにはそうでもない人が集まる。（良いものを磨き、伸ばし続けるのが商売！）
・全社員が販促する会社になろう！　狭いところでも、そこだけで知名度が上がるというマーケティングもある。

３．広告宣伝費を費用（損金）から「資産」に変えるのは「内部要因」
①全ての見込顧客に、本当に面談できたか？
②見込顧客一人一人のニーズの有無を把握し、適切な提案を、タイミングよくできたか？
③面談した結果、断られたとしても、もう一度面談する機会をつくるのか？　再訪問するとしたら、それがいつなのか予測・計画しているか？

これら3点を愚直に実行している企業は、小規模でも新規開業でも、着実に売り上げが伸びている！

[ 更新:2011-11-24 15:00:24 ]