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私達の仕事の目的は、お金を払って利用して下さるお客様に、毎回喜んでいただくことです。これを顧客満足と言います。

仕事で指示されたことは、すぐ実行することが基本です。指示は、上司にとって必要があるから出された命令です。指示をした上司は、指示したことを部下に復唱させるだけでなく、やったかどうか、やっているかどうかをチェックして下さい。言いっ放しはだめです。上司が管理職であるなら、命じてから終了までの時間をデータとして記録します。命じてから終了までの時間が短いのが優秀な部下（社員）です。遅い時は躊躇せずに催促しましょう。仕事とは、そういうものと思いませんか。

[ 更新:2011-11-12 16:26:01 ]