創造経営コンサルタント吉見 - head

経営コンサルタント吉見からのお知らせ

顧客と向き合っていますか?

毎月何人の既存客に会っていますか? 毎月何人の新規客候補者に会っていますか?

これに即答できる人は、販売成績も安定していることでしょう。
自分の顧客が何人いるか、実名で次々とスラスラ出てくる人も、販売成績は安定していることでしょう。
永年ユーザーは何人、ヘビーユーザーは何人、一定サイクルにリピーターは何人と言うように、一種のランク分け的な分類をして、訪問のタイミングと回数や時間を考えて行動する人も、販売成績は安定していることでしょう。
毎年の、新規客数と流出客数を把握し、自分の顧客が純増となるように行動する人も、販売成績は安定していることでしょう。

顧客の生活水準と購買品目の相関に目を向けると何に気づけるでしょう? 生活水準が上がると、生活の価値観は個性が強まっていくのが人間のようです。その価値観の変化、欲求の変化に敏感なひとは、販売成績は安定していることでしょう。

自分の担当する地域や顧客を最も理解している人も、販売成績は安定していることでしょう。
自分の市場と顧客を理解し、変化に適応する行動の仕方を選択できる人も、販売成績は安定していることでしょう。

人にはその人固有のDNAがあり、構造は容易に変わらないことを前提に関われる人も、、販売成績は安定していることでしょう。

[ 更新:2019-04-23 09:16:35 ]

その他の記事
記事のインデックスに戻る
ページのトップへ
創造経営コンサルタント吉見 - foot